依消保法規定7天鑑賞期非試用期，僅提供消費者檢測評估商品是否完好。若消費者要辦理退換貨，請勿將商品開封使用，並於收到商品7天內通知辦理。
如產品發生以下狀況，將可於收到商品七天內可辦理退貨服務(含例假日)：
(1). 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。 ( 請拍攝清楚照片指出破損或不良點並附上顧客姓名、會員編號與訂單號碼，LINE給我們)
(2). 配送錯誤產品以致訂單品項不符。
請注意：若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。

注意事項：
♦ 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑)，恕不接受退換。
♦ 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。
♦ 瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
♦ 收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款，退款日當天會發送 E-mail 通知函。

以下情形無法接受退(換)貨：
1. 收到商品起超過七日
2. 除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 (換)貨。
3. 人為疏失導致商品損壞
4. 如任何爭議，渼怡榮 股份有限公司保留最終決定權。

退貨流程：
為保障您的權益，只提供退貨不換貨服務，您於收到商品七天內均可辦理退貨，流程如下：如您欲退貨已申請退貨，請您注意以下事項，以保障您的權益。
(1). 登入官網會員，至會員專區=>我的購物清單，直接點選該筆訂單退貨鍵，填入退貨原因後送出。
(2). 如果是我們疏失申請退換貨，我們收到退貨申請後，將會安排宅配公司與您聯繫，您不需要負擔任何費用。
(3). 如果是個人因素申請退貨，請您將完整商品、完整包裝盒、發票、出貨單、贈品(若無贈品則免)，寄回本公司。退回商品必須為全新狀態且完整包裝。
(4). 請將退貨商品依原包裝包回，內附1.商品退貨單 2.退貨商品之完整包裝，請務必填妥退貨單後附上，以利退款相關服務，避免影響您退貨的權益
退款金額將不包含運費(物流服務費)、貨到付款代收費、回饋金，將以純商品訂購金額為主。 
♥ 外島地區退換貨須知：因外島地區無配合宅配取貨服務，需請您自行負擔來回運費，並將退換貨商品寄回給我們。
♥ 海外客戶退貨須知：因為國際運費高昂，海外客戶訂購前須確認好訂購商品的內容，如要辦理退貨，須自行負擔退回國際運費。請用E-mail / FB私訊或LINE聯絡我們，我們將由專人為您處理。